Benutzer und Stakeholder verstehen

Der Austausch von Informationen mit und zwischen den Stakeholdern eines Projekts ist entscheidend, um einen effektiven Informationsfluss und eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Stakeholder über relevante Entwicklungen informiert sind und ihre Meinungen sowie Bedenken äussern können. Eine wirksame Kommunikation trägt dazu bei, Vertrauen und Unterstützung der Stakeholder zu erlangen und positive Beziehungen zu pflegen. Fehlende Informationen führen zu Missverständnissen und Konflikten, die das Projekt gefährden können.

Unsere erfahrenen Business-Analystinnen fungieren als zentrale Ansprechpartner, welche die Brücke zwischen den technischen und nicht-technischen Stakeholdern schlagen. Durch gezielte Kommunikationstechniken und regelmässige Abstimmungen stellen sie sicher, dass komplexe technische Themen klar und verständlich vermittelt werden.

Wir setzen auf Methoden wie regelmässige Status-Meetings, klare Dokumentationen und Feedback-Schleifen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und Missverständnisse vermieden werden. So fördern wir eine reibungslose und effektive Kommunikation innerhalb Ihres Projekts.

User Centered Design ist ein iterativer Prozess, bei dem es in einer ersten Phase darum geht, das Problem zu verstehen und auf dem erarbeiteten Verständnis eine Lösung zu entwerfen. Durch die kontinuierliche Einbindung von Nutzern mittels verschiedener Forschungs- und Entwicklungstechniken werden Softwareprodukte optimal auf deren Anforderungen zugeschnitten. Dieser Ansatz unterstützt den gesamten Entwicklungsprozess und stellt sicher, dass die Endprodukte sowohl benutzerfreundlich als auch zugänglich sind.

Durch den gezielten Einsatz verschiedener Methoden wie Contextual Inquiries, Interviews, Tagebücher und Expert Reviews entwickeln wir ein tiefes Verständnis für die zu adressierenden Herausforderungen. Darauf basierend identifizieren und definieren wir gemeinsam mit unseren Kunden die Problemstellungen und erarbeiten massgeschneiderte Lösungen, die wir anschliessend testen und evaluieren. So stellen wir sicher, dass die Applikationen einen nachhaltigen Nutzen generieren.

Wir legen grossen Wert darauf, tiefgehende Einblicke in die Prozesse unserer Kunden zu gewinnen und diese aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten – insbesondere aus der Perspektive der Nutzer und Endkunden. Dabei identifizieren wir entscheidende Schnittstellen und erkennen Medienbrüche, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.