Benutzer und Stakeholder verstehen

Erfolgreiche Softwareprojekte beruhen auf klarer Kommunikation und einem tiefen Verständnis der Nutzerbedürfnisse. Bei Deimos legen wir grossen Wert auf diese beiden entscheidenden Aspekte. Unsere Erfahrung zeigt, dass Projekte, die sowohl Stakeholder effektiv einbinden als auch die Endnutzer ins Zentrum der Entwicklung stellen, deutlich erfolgreicher sind. Entdecken Sie, wie wir Kommunikationsbarrieren überwinden und nutzerzentrierte Lösungen entwickeln, die Ihre Projektziele unterstützen und Ihre Investitionen maximieren.

Effiziente Kommunikation

Der Austausch von Informationen mit und zwischen den Stakeholdern eines Projekts ist entscheidend, um einen effektiven Informationsfluss und eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Stakeholder über relevante Entwicklungen informiert sind und ihre Meinungen sowie Bedenken äussern können. Eine wirksame Kommunikation trägt dazu bei, Vertrauen und Unterstützung der Stakeholder zu erlangen und positive Beziehungen zu pflegen. Fehlende Informationen führen zu Missverständnissen und Konflikten, die das Projekt gefährden können.

Wie stellen wir eine reibungslose Kommunikation sicher?

Unsere erfahrenen Business-Analystinnen fungieren als zentrale Ansprechpartner, welche die Brücke zwischen den technischen und nicht-technischen Stakeholdern schlagen. Durch gezielte Kommunikationstechniken und regelmässige Abstimmungen stellen sie sicher, dass komplexe technische Themen klar und verständlich vermittelt werden.

Wir setzen auf Methoden wie regelmässige Status-Meetings, klare Dokumentationen und Feedback-Schleifen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und Missverständnisse vermieden werden. So fördern wir eine reibungslose und effektive Kommunikation innerhalb Ihres Projekts.

Methoden für klare Kommunikation

User Centered Design

User Centered Design ist ein iterativer Prozess, bei dem es in einer ersten Phase darum geht, das Problem zu verstehen und auf dem erarbeiteten Verständnis eine Lösung zu entwerfen. Durch die kontinuierliche Einbindung von Nutzern mittels verschiedener Forschungs- und Entwicklungstechniken werden Softwareprodukte optimal auf deren Anforderungen zugeschnitten. Dieser Ansatz unterstützt den gesamten Entwicklungsprozess und stellt sicher, dass die Endprodukte sowohl benutzerfreundlich als auch zugänglich sind.

Double Diamond Grau
Bild: Double Diamond aus dem Bereich des Design Thinking

Wie setzen wir User Centered Design um?

Durch den gezielten Einsatz verschiedener Methoden wie Contextual Inquiries, Interviews, Tagebücher und Expert Reviews entwickeln wir ein tiefes Verständnis für die zu adressierenden Herausforderungen. Darauf basierend identifizieren und definieren wir gemeinsam mit unseren Kunden die Problemstellungen und erarbeiten massgeschneiderte Lösungen, die wir anschliessend testen und evaluieren. So stellen wir sicher, dass die Applikationen einen nachhaltigen Nutzen generieren.

Wir legen grossen Wert darauf, tiefgehende Einblicke in die Prozesse unserer Kunden zu gewinnen und diese aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten – insbesondere aus der Perspektive der Nutzer und Endkunden. Dabei identifizieren wir entscheidende Schnittstellen und erkennen Medienbrüche, um die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Creative Team_v2

Die gewonnenen Erkenntnisse aus unseren Analysen dienen als solide Entscheidungsgrundlage, um Lösungen gezielt zu priorisieren und Projekte effizient in die richtige Richtung zu lenken.

Mit unserer umfassenden Expertise im User Centered Design bieten wir Ihnen eine erstklassige Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung Ihrer nächsten Softwarelösung.

Wie entwickeln wir eine herausragende Usability?

Um herausragende Benutzerfreundlichkeit zu schaffen, müssen wir zunächst verstehen, was dies für Ihre Software bedeutet. Hierbei orientieren wir uns an den Usability-Kriterien nach Quesenbery, die später auch in Usability-Tests bewertet werden können.

Wichtige Fragen dabei sind:

Welchen Mehrwert bietet die Software für die Nutzer?
In welchem Kontext wird die Software verwendet?
Welche bestehenden Pain Points sollen adressiert werden?

Durch den Einsatz verschiedener User-Research-Methoden und früher Prototypenentwicklung
verifizieren und optimieren wir unser Interaktionsdesign gemäss bestehenden Best Practices und Design Patterns.

Usability-Kriterien nach Quesenbery_v2
Bild: Usability-Kriterien nach Quesenbery
Processing_v2

Was ist realisierbar?

Ihre Software muss nicht nur innerhalb des vereinbarten Budgets umsetzbar sein, sondern
auch mit der bestehenden Infrastruktur kompatibel, um hohe Folgekosten zu vermeiden.
Unsere technische Expertise stellt dies sicher. Weitere Details zu unseren Services im Bereich
IT- & Software-Integrationen sowie Web- & Software-Applikationen finden Sie auf unserer Webseite.

Unsere agile Arbeitsweise ermöglicht es uns, flexibel auf sich ändernde Rahmenbedingungen und Anforderungen zu reagieren. Dadurch setzen wir Ihre Projektideen erfolgreich um und tragen massgeblich zum geschäftlichen Wachstum unserer Kunden bei. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihren Weg zum Erfolg gestalten.

Interessiert?

Patrizia Mottl berät Sie gerne zu unserem Business-Analyse und UX Angebot.

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